私たちの仕事

モバイルショップ 【2012年入社 : 北野 みゆき】

私の仕事

店舗にとって、常に必要な人材であり続けたい

人と話す事が好きだったので「色んな人と携われる仕事がしたい」と思い、日本テレメッセージに入社しました。今はソフトバンクショップで、お客さまのニーズに合わせたプランのご案内や、困っていることの解決策をご提案する仕事をしています。この仕事はお客さまとの対話の中から求められていることを見つけ、その問題を解決するだけでなく、わかりやすく説明でき、説得力のある会話力が求められます。もちろん簡単な仕事ではないですが、悩みながらも諦めずに努力すれば、少しずつ力がつき、お客さまから信頼される販売員に成長できると思います。そして出来なかったことが出来るようになり、お客さまから感謝の言葉や、何度もご来店頂ける信頼関係を築けたとき、私は達成感や、やりがいを感じています。また一緒に働く仲間たちと一喜一憂しながら店舗を作っていく楽しさもあり、その魅力的な店舗を作るうえで「必要な人材であり続けたい」とも感じています。

私の仕事

若くして店長、マネージャーに。立場は人を変える

私はこの仕事に出会って、高い目標にチャレンジする力が身についたと思っています。日本テレメッセージは勤続年数に関係なく意見に耳を傾けてくれ、努力した分はしっかりと評価してくれます。自分の努力次第でいくらでもチャレンジ出来る環境ですので、自然と社員同士が切磋琢磨し、よりよいサービスを目指す雰囲気が生まれます。会社で活躍している社員の中にはまだ入社して間もない社員を多く見かけます。きっと新人の時から自分が考えるやり方を提案でき、先輩社員がサポートしながら現場で実行できる環境があるからだと思います。最初は私も漠然と「人と携わる仕事がしたい」と思い入社しましたが、今では副店長として「日本一の店舗をスタッフと一緒に作っていきたい」という風に変わっていきました。立場は人を変えます。若くして店長、マネージャーなどに抜擢される環境は他社にはない大きな魅力だと思います。

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